Angajăm Operator Call Center! 📞

Locație: București, Sector 3 (hibrid: 3 zile la birou, 2 zile remote)

Tip job: Full-time / Part-time (flexibil)

Program: Luni – Vineri, 9:00 – 18:00 (pauză de masă inclusă)
Posibilitate de program part-time: 4h/6h pe zi.

Descrierea Jobului:

Căutăm colegi energici și empatici pentru a ne alătura echipei noastre de Call Center!
Rolul presupune preluarea apelurilor telefonice, furnizarea de informații clienților, oferirea de suport tehnic de bază și promovarea serviciilor noastre.

Responsabilități:

• Preluarea apelurilor de la clienți și oferirea de suport profesionist
• Soluționarea solicitărilor sau redirecționarea către departamentele corespunzătoare
• Introducerea corectă a datelor în sistemele interne
• Urmărirea procedurilor standard și menținerea unui nivel ridicat de satisfacție a clienților
• Posibilitatea de a efectua și apeluri outbound (pentru sondaje de satisfacție sau oferte speciale)

Cerințe:

• Studii medii finalizate (liceu) – studiile universitare reprezintă un avantaj
• Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă în limba română
• Cunoștințe de bază PC (Microsoft Office, navigare internet)
• Atitudine pozitivă, răbdare și dorința de a ajuta clienții
• Capacitate de adaptare rapidă la diverse situații
• Experiența anterioară într-un call center constituie un avantaj, dar nu este obligatorie – oferim training complet

Ce oferim:

• Salariu fix atractiv + bonusuri de performanță
• Training specializat la începutul colaborării (plătit)
• Posibilitate de promovare rapidă în cadrul companiei
• Mediu de lucru modern, prietenos și stabil
• Contract de muncă pe perioadă nedeterminată (după perioada de probă)
• Beneficii extra: abonament medical privat, tichete de masă, discounturi la parteneri
• Flexibilitate pentru studenți (program adaptat cursurilor)

Cum aplici?

Trimite-ne CV-ul tău la adresa: jobs@[numelecompaniei].ro
sau aplică direct prin formularul de pe site-ul nostru: [site-ul companiei]

Te așteptăm în echipa noastră!

Notă: Dacă dorești, pot adapta anunțul pentru:

• limbaj mai formal sau mai prietenos
• profil call center inbound, outbound sau tehnic
• specificații în funcție de industria în care lucrezi (ex: telecomunicații, banking, e-commerce).